En 2010, le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest (GTNO) a lancé un projet-pilote qui consistait en la mise en place de centres de services à guichet unique. Dans chacun de ces guichets uniques se trouve un agent du gouvernement (dans bien des cas, cet agent parle une langue autochtone) chargé d’aider les résidents des petites collectivités à avoir accès aux programmes et services du GTNO et du gouvernement du Canada.

En 2014, le modèle de guichet unique a été citée comme une approche de gestion innovante; il a même remporté la médaille de bronze (secteur public) du Prix pour gestion innovatrice décerné conjointement par l’Institut d’administration publique et Deloitte. Le succès de cette approche (spécifique aux Territoires du Nord-Ouest) est que nous respectons les besoins culturels uniques des citoyens. Depuis son lancement en 2010, ces centres de service, nous sommes passés de 8 à 21 guichets uniques; ceux-ci couvrent toutes les régions des TN-O.

Heures d’ouverture

En raison de la pandémie de COVID-19, veuillez téléphoner à votre agent des services gouvernementaux local pour prendre rendez-vous avant de vous présenter au bureau.

Lundi – mardi – mercredi – vendredi – de 13 h à 17 h
Jeudi après-midi – Visites dans les foyers pour aînés

Agents des services gouvernementaux

Pour obtenir de l’information ou de l’aide au sujet des programmes et services du GTNO et du gouvernement du Canada, veuillez communiquer avec votre agent local des services gouvernementaux (coordonnées ci-dessous) :